Ambas distribuidoras incumplieron protocolos de seguridad eléctrica en la vía pública. La segunda faltó además a parámetros de calidad del servicio comercial y del servicio de atención al cliente.
A través de las Resoluciones ENRE N° 118/2024, Nº 125/2024 y Nº 126/2024, el Ente Nacional Regulador de la Electricidad aplicó nuevas sanciones a EDENOR y EDESUR por reiteradas anomalías en materia de seguridad eléctrica en la vía pública y por diversos incumplimientos en la calidad de servicio comercial. El monto total de las multas asciende a $ 267.096.414,84.
Mediante la Resolución Nº 118/2024, este Ente Nacional sancionó a EDENOR tras haber detectado 29 anomalías contrarias a la seguridad eléctrica en la vía pública, y verificadas en inspecciones que se realizaron entre enero y abril de 2023. La multa por 707.000 kWh equivale a $ 53.707.255.
El ENRE también sancionó a EDESUR por haber incumplido parámetros de seguridad eléctrica en la vía pública. De hecho, la Resolución Nº 126/2024 consigna 90 anomalías detectadas en el Municipio de Esteban Echeverría durante 2023. La multa por 2.685.000 kWh equivale a $ 195.489.480.
Por otra parte, la Resolución Nº 125/2024 sanciona a la misma distribuidora por incumplimientos constatados —entre el 1 de septiembre de 2020 y el 28 de febrero de 2021— en la calidad del servicio comercial y en la calidad del servicio de atención al cliente. De los $ 17.899.679,84 que conforman la multa total, $ 9.191,697,42 serán bonificados directamente a los usuarios afectados y comprenden la restitución de montos mal facturados en concepto de costo de conexión.